套路太多致5G发展遇阻，人民日报点名，运营商该反思了

Posted 2023-01-11 柏颖漫谈

5G商用3年多了，然而运营商公布的5G套餐用户突破10亿，可是工信部披露的5G网络用户数只有5亿多，导致如此窘境恐怕是运营商的套路太多所致，连人民日报都对此点名评论，运营商是时候反思了。

2019年6月中国发放了5G牌照，运营商当时是兴高采烈的，纷纷强调5G技术的诸多优势，不过这些优势也成为运营商涨价的借口，运营商至今推出的5G套餐价格都远高于以往的4G套餐，让消费者苦不堪言。

在4G时代，消费者不换卡不换号不换套餐就能享受4G网络；然而5G时代运营商却强制消费者转用5G套餐才能享受5G网络，而这些5G套餐的门槛都很高，早期的5G套餐价格高达百元，如今运营商在营业厅公布的套餐价格也在89元以上，这与消费者以往使用的4G套餐低至20元高出太多。

5G套餐太贵直接导致许多消费者不愿升级5G套餐，运营商为了加快5G套餐用户的增长就玩了不少套路，运营商客服打电话过来的时候往往会以低价乃至免费为诱惑促使用户转套餐，可以获得更多流量，然而这种优惠往往有期限，短的也就1-2个月，长的也就半年，优惠时间到期了就开始收昂贵的套餐费用了，如果消费者不满希望退回原来的低价4G套餐，运营商就表示无法退回4G套餐了，如果要降档就得去营业厅搞，而且不会有低至原来4G套餐的套餐，还很麻烦。

运营商的这种套路让用户吐槽连连，连人民日报都就此点名批评，指运营商为用户办理4G套餐转5G套餐用电话口头就可以办理，可是当消费者不满意的时候却无法退回原来的套餐，而且过于麻烦，这种不合理的捆绑性消费和诱导消费的行为是不合理的，还影响了5G的声誉。

运营商如此积极的帮助用户转换5G套餐，在于5G资费更高，可以让运营商赚到更多钱，运营商的业绩也显示随着5G套餐用户的增长，它们一改2019年业绩下滑的趋势，这两年业绩取得了较大幅度的增长。

在运营商积极推动用户转5G套餐的时候，它们的5G网络建设却相当缓慢，截至2022年底中国建成的5G基站数量为229万座，相比之下当年4G商用第三年底建成的4G基站数量达到328万座，而且当时中国联通和中国电信是在4G商用第二年获得LTE-FDD牌照后才开始大规模建网，可见如今5G网络建设进度远比4G慢。

当然运营商也有苦难言，运营商表示5G基站设备昂贵，高频5G基站的覆盖范围太小，以及5G基站的耗电量太大--为了减少耗电量运营商不得不在空闲时段关闭5G基站，这都导致运营商在建设5G网络方面不太积极。

这又进一步导致了消费者的体验不佳，消费者付出了更高的价钱转用5G套餐，然而5G网络的信号却不太理想，不少消费者在购买了5G手机后直接关闭5G功能，导致中国的5G网络用户比5G手机累计销量还少近亿。

业界人士指出技术的进步是为了让人享受到更便捷的生活，然而运营商的5G套餐过于昂贵以及各种套路却显示出它们将赚钱放在第一位，这是本末倒置，运营商应该考虑如何服务好消费者，推动科技进步，而不是将5G变成敛财的工具。