在中国，是OA平台胜，还是协同平台胜？

Posted 2022-12-13 david_lv

在8年前，钉钉横空出世，让中国企业软件业惊呼：互联网要入侵企业软件了。

当时中国企业软件业预言：三大OA厂商（泛微/致远/蓝凌）要被扫入历史了，未来是钉钉（以及后来出现的企微/飞书）他们的未来。

8年过去了，泛微年营收突破20亿，致远年营收突破10亿。

所以我们需要反思：

1、中国企业客户的需求到底是什么？

2、三大OA厂商到底做对了什么？

（1）微软

有个朋友说过一段话：欧美SaaS的尽头是微软，尤其在办公这个领域。

所以我随手制作了一张微软办公的一张产品全貌图。我故意没有用微软现在的办公产品体系，而是用了过去的体系，就是为了表明：微软在这块已经深耕二三十年了。

（2）文档/通信/任务项目/企业社交

一、文档

EXCLE使用最多

其次是WORD

最少是PPT

二、通信

通信协同：电子邮件、即时通信、语音视频会议

由于疫情，互联网语音视频会议不得不

由于疫情，IM群不得不组建，但没事不产生消息，没多少IT性能压力

电子邮件，在高科技行业使用较多，在实业行业使用较少

三、任务/项目

这两个，中国人都使用不多

四、企业社交

博客/公众号、微博/朋友圈、问答/BBS

这些，在to C互联网鬼扯很流行，在企业利益组织中，很少使用。

曾经，博客/公众号可用于企业内部营销影响，但现在这个价值也很低了。

企业社交，在中国是个伪命题。

（3）三大协同平台

首先申明一下，咱们把办公文档软件、音视频会议软件这两个工具先放一边单独讨论。剥离了这两个，再看钉钉、企微、飞书他们三个。

一、钉钉

钉钉目前的价值点是什么，反而看不清楚了。

有人说钉钉目前是企业多端门户的价值，这个我也不敢苟同。

二、企业微信

企业微信目前的价值点还是在于和微信的连接，形成消费者-企业的前后台。

企业微信的其他，没啥价值。

三、飞书

飞书目前的价值点事什么，也看不清楚。

飞书文档的协同性林根印象深刻，但也不是什么门槛。

（4）三大OA平台

一、泛微

泛微过去看的比较清楚，但现在反而看不清楚了。貌似比致远走的更远，自己做了一大批增删改查应用。

过去做项目，经常遇到和泛微的集成，主要是：泛微在企业中事实充当了统一门户集成、统一SSO集成的职责。

而且在事实上也充当了统一审批消息的集成职责。虽然泛微也有审批工作流引擎，但是各个应用软件也都有自己的审批工作流引擎，所以需要的仅仅是统一审批消息的集成，而不是统一审批工作流引擎的集成。

二、致远

号称突出无代码表单/低代码开发这个打点。这个确实是个打点，很多企业买OA，其中一个原因就是增删改查周边应用自我开发。

致远从N多年前成立政务事业部，主打公文管理。这其实是个很刚性的需求。

三、蓝凌

号称突出知识管理这个打点。但中国企业并不Care知识管理，虽然知识平台、学习平台在中国现在也是满天飞。

（5）最后

现在中国OA和协同市场，仍然是个抛开中国企业需求不管，而乙方四处出击大混战的阶段，无所不包四处出击：

文档、通信

无代码表单、低代码开发

RPA自动化

审批工作流引擎

其实，这么懵懵的四处出击，其实就是我20年前说的集成平台：

• 统一多端门户集成

• 统一用户集成/Open ID

• 统一消息集成

• 统一UI集成/RPA

• 统一审批工作流引擎集成

• 统一业务逻辑集成/Open API

• 统一主数据集成