如家、汉庭CEO季琦的创业故事

Posted 2023-05-15

参考技术A

如家、汉庭CEO季琦的创业故事

　　引导语：季琦，创办了上海协成科技有限责任公司、创办如家连锁酒店及创办汉庭连锁酒店，让我们来看看他的创业之路。

　　 以下是季琦分享的创业经验

　　从1999年到2010年，差不多十年的时间里，我创立和参与创立了三个企业，都是担任首任CEO、组建核心团队、确立主要商业模型，都在纳斯达克上市，市值也都超过10亿美元。这样的事情不多见，应该说做到了一个世界第一。

　　仔细想想，确实不是因为我特别聪明、特别能干，更不是什么天才。除了大的经济环境，更离不开资本市场和团队的支持，还有就是专一，做自己擅长的事，赚自己能赚的钱。

　　如果你问我什么时候去创办第四个企业，我肯定说NO。如果我花10年的时间把汉庭做成世界最好的酒店集团，那我还可能去干其他的事。现在看来，这个过程恐怕10年不够。对我来说，创业要画个感叹号了，因为这是我一生事业和人生的高峰和顶点，希望把我的创造力通过这个感叹号刹住。

　　高效管理 + 优秀企业家

　　在中国，要建立一个大而持久的优秀商业机构，我信奉“高效管理+优秀企业家”的成功模式。

　　企业的兴衰依赖于优秀的企业家和领导者，不管他是创始人还是继任者。当这些人自身的激情、天才和勤奋结合成的力量，大到足以力挽自然的“墒增”过程时，企业的兴旺才会出现。苹果的乔布斯，福特汽车的福特，通用电器的韦尔奇，都是这样的英雄人物。期待这样的人物出现是机缘，而非必然，更非制度设计可以做到。

　　企业家和经理人都是宝贵的稀缺资源，应该相互尊重，平等相处，这两种人谁也代替不了谁，谁不遵循这个规律，就会付出惨重的代价。所以，我们除了有远大的.理想和澎湃的激情，更有一流的管理团队，来保证我们达成目标，追求卓越!

　　企业需要每一个高管都是发动机，而不是传声筒。许多企业找人两个趋向：一类是创业阶段的草莽，很多人大学刚毕业或者在外面做点小生意，没有在大公司干过;另一类是在外企。其实还有一类企业的人才，可能更适合。像华为、联想这一类优秀民企。这些企业相对生存的时间比较长，而且有很强的企业文化，它们培养的人蛮适合我们这些本土成长的企业。

　　创始人必须趴那儿干活，把模式和经验做出来

　　我要从一个连续创业者，蜕变成一个百年企业的缔造者。

　　我们这个行业几乎是“10倍速”增长的企业，所以不能过快进入规范、成熟、中年或是老化的过程。看同行，都在不断创新，不断突破自我，很积极。相对而言，前几年我们就过早步入中年了。我觉得这个不对，而且这不是小敲小打就能够解决问题的。要从根本上来调整，我就必须回到CEO的位子上。

　　如果想开百年老店，创始人不能离开公司，不能脱离公司实际事务。很多人可能觉得，上市完成，股份卖出，赚钱了，OK了。我不会这么想。要长久发展，没有大股东主导或创始人在公司，是比较困难的。我发现一个有趣的现象，国际上前十的酒店集团，凡是没破产、被兼并、收购过的，都有一个共同特点，就是有创始人的长期投入或稳定的单一大股东，纯粹依赖职业经理人，顺利的很少。洲际、雅高、万豪、希尔顿、Starwood……我们这个行业实践性太强，太具体了，必须有大股东在，必须有个创始人很辛苦很累的趴那儿干活。

　　蜕变对汉庭至关重要。汉庭要从创业性企业，变成一个较永久、有序经营的企业，做成一个有长期竞争力的品牌，就需要在整个战略、架构上，包括人员的安排上，做一些调整。而这个过程，只有我亲自完成。因为我是创始人，对这个行业、企业又很了解。我回来主要是来完成这个蜕变过程。我的角色也将注重于担当汉庭的长久经营者和管理者。比如禧玥的投资至少几千万，这么大的投资，其中包含很大风险，这个板谁来拍，我想只有我来拍。

　　又譬如选址，你得去现场看，在电脑上看图片，都跟艺术照一样，但根据图片来判断，经常会出错，更不用说工程改造和产品设计了，包括对顾客和员工的理解，你也得始终在一线。

　　我每天早上7点半就起床，吃完早饭就去公司上班、开会，一直到晚上6、7点钟才回家，回家后一般接着工作到很晚。每年有一两个月在飞行，到一个城市，出了机场，看火车站在哪里，商圈、新区在哪里;看主要的顾客，也看物业。去了丹东，于是那里的布点很成功，盈利也非常好。喀什没人敢去，我去了，清真寺旁边也将有汉庭。

　　根据需求调整战略

　　中国近五年的情况是：城市化，造新城，老城空心化，新区兴起;80后90后成为消费者主体;消费升级。

　　我统计了下客户的年龄比例，50%以上都是80、90后。但10年前，客户群大部分是60后和70后。还有一个很重要的特点：80、90后没有商务、旅游、休闲的明显区分，都是混搭，出差的时候顺便玩一玩，玩的时候也顺便把正事给办了。他们的旅游、度假、郊游要比我们60、70后开放、自由很多。

　　既然客户群不一样了，沟通方式和产品设计也就不一样了。回来之后，我做了很多这样的决策，比如说不能再扩大呼叫中心了，现在都是智能手机，没有APP、Wifi，你还跟他搞啥。所以我马上就把APP收回来自己开发，不再外包。以前我们的产品设计比较稳健、商务一些，现在也在改变。

　　有些同行拼命往三线四线城市去，我可能就不往那儿去，因为我没有相应的能力。我老家就是属于我们定义的四线城市。在那儿找房子，怎么可能找得过当地人啊，一个镇上的人，抬头不见低头见，不是同学、亲戚，就是同事、朋友。人家(租金)八毛，我可能就要一块。办各种证照，估计我们的效率也要比当地人低。县城的市场容量有限，我们开一家到两家，要花这么大的成本去做，那么我就只能放弃三线和四线城市的直营，而将这些市场让给当地的合作伙伴。

　　我花很大力气打造全季，专门请来日本、中国台湾的著名设计师重新设计客房，并在早餐、卫生方面加大投入。装修品质上，比如用墙纸不用涂料，家具用实木而不是板材，公共区域开始有品位了，包括大楼也很漂亮。审美上沿用简洁，带点禅意，因为现代人太累、太复杂了。干干净净、安安静静、好好睡个觉。改造后的全季每间房的投资成本增加50%至12万元。新全季会给人焕然一新的感觉，女客已从原来不到30%增加到47%。

　　再过10年、15年，这家公司靠什么来挣钱?这是我必须想的。汉庭为什么更名为华住?因为人家已经记住汉庭是一个经济型酒店，如果继续用这个名字，往上走会非常累。我至少还要往上走两步，投入“全季”，试水“禧玥”，未来可能再新创或收购一个豪华品牌，我们必须在中高档酒店市场布局。希望未来我们的中档酒店和雅高的诺富特、万豪的万怡一样，占整个公司盈利的1/3以上。

　　共生法则

　　我的哲学里有一条非常重要的原则——“丛林法则”。很多人以为“丛林法则”仅仅是你死我活，弱肉强食，他们忽视了“丛林法则”的另一面——“共生法则”：就是大树会和苔藓、小草、灌木丛、鲜花一起生长。没有这些，大树的营养就没法来;这些东西没有大树的庇护，也没法存活。一颗参天大树，在成长的过程中，跟同类争夺阳光、雨露，失败者只能萎缩、折断、腐朽。最后，在大树的周围形成一个多姿多彩、繁荣和谐的共生世界。一个社会你往广了看，那就是一个多彩的共生丛林。要做一个伟大的企业，就必须会和社会各态共生，自私自利、唯我独尊是不行的。

　　怎样去说服、打动“资源人”，我觉得就是共生共赢。每一个交往、交易、相处，都是共生原则的试验场。夫妻、父子、恋人、公司企业之间，都是共生关系。学会共生，这个世界才会和谐。用这样的角度来看合作，就会心平气和许多。

　　创业要顺水要推舟

　　创业应该是顺水推舟，这是这几年我自己创业的一点小心得。所谓顺水推舟，就是顺大势，不要指望一个小公司去掀起波浪，这不太可能。你可以用木头，顺着这个水流、水势走，这就是最好的创业渠道。

　　具体到中国，现在中国人创业要把握的五大行业就是五个字：衣、食、住、行、娱。中国的优势是人多，而且是中产阶级最多。中国应该有4~5亿的中产阶级，从上海到北京，到三四线城市都很像，很多城市都有好学校、好马路，中国都是一样的。同时，中央政府实行重商主义的政策，地方政府在招商上更是不遗余力，在税收、土地、资金等方面给予支持。

　　而今，中国移动、工商银行、腾讯、淘宝等已经是全球同行内最大规模的企业，这样的情形将会在许多服务领域出现：电子商务、游戏、旅行预订、服装、餐饮……从基本的吃、住、行出发到进一步的消费者升级，如果从这一块来创业的话，不仅能够覆盖他最基础的消费，而且还能够跟他消费升级起步。

　　大家创业一定要考虑两个问题：一是要贴近民生，衣食住行娱;第二要考虑到消费升级。我觉得跟过去五年前、十年前一样，现在创业还有非常好的机会，这个时代你不创业会后悔的。年轻人还是要创业，什么时候干什么事，中国像美国，他们都是搞高科技的。年轻人如果创业的话，中国是一个最好的地方，如果要创业，我希望你们顺水推舟，不要逆水行舟!

　　而我判断一个人是否适合创业有三个标准：第一是需要有饥饿感，想要出人头地。这种欲望必须非常强烈，否则当遇到后面接踵而来的苦难和磨练时，容易放弃，转去选择平静的人生道路;第二是要坚忍和心理承受能力强。创业之路荆棘丛生、充满大起大落，需要心如磐石、百折不挠，撑不下去的人走不到最后;第三是需要一个好的团队，必须做到能够和队友互相信任并最好自己能成为这个团队的意见领袖。没有好帮手，一个人再强也不行。

　　 季琦传奇创业故事

　　1966年 10月出生;

　　1992年 3月毕业于上海交通大学机械工程系机器人硕士专业;

　　1999年 与梁建章、沈南鹏、范敏共同创建携程旅行网，出任总裁。2003年12月携程在纳斯达克上市，今天的市值将近60亿美元。

　　2002年 创办如家连锁酒店，出任CEO。

　　2005年 创办汉庭连锁酒店，出任CEO。汉庭于2010年3月在纳斯达克成功上市，目前市值超过十亿美元，同年进入《Hotels》杂志评选的“世界酒店25强”。

　　2009年 季琦辞去汉庭CEO。

　　2012年 季琦重新出任汉庭CEO，大刀阔斧进行革新。2012年5月，汉庭收购了国内最大的中端酒店品牌星程，将其且收窄星程的品牌战线，将110家门店调到70家，加上中端品牌全季，汉庭中端酒店将近100家，占公司酒店总数的10%。2012年11月，汉庭改名华住，取“中华住宿”之意，相继推出禧玥、全季、星程、汉庭和海友等品牌酒店，涵盖高、中、低不同档次。2012年，汉庭第三季度营收增42.6%至8.936亿元，净利润增63.8%至1.036亿元。

　　季琦，19岁离开农村来到上海念大学。

　　80年代，农村的孩子被城里人嘲笑是“乡下人”。

　　只是因为他不会说上海话。

　　理科专业枯燥乏味，

　　选错专业的季琦就钻到图书馆里看各种杂书。

　　理科生季琦对他的专业并不感冒，

　　毕业了，大学生就业难呀，工作难找呀。

　　工作难找咋办?考研究生呀。

　　在上海工作过几年，期间也创过业。

　　94年，季琦的老婆在美国工作，他跟着去了美国。

　　被美国创业氛围刺激，95年回到上海选择创业。

　　生活不只有眼前的苟且，还有远方。

　　出身低微的农民大学生季琦，乡下小孩进城，生存和生活有太多困难，这些困难并没有压倒他。发现了大学专业不适合自己，大学期间看很多文史哲书籍，毕业选择进一步读书。除了季琦与生俱来的激情，他的目标感和他情怀才能帮助他走下去。

　　出身能决定我们的起点，不一定决定我们的终点，抱怨出身与条件，只是听天由命的选择。做自己想做的事，做自己认为对的事。

　　季琦对携程还是有点遗憾，“从钱的角度说，我现在不需要创业了，可能钱比现在还多”。

　　为了“如家”，睡遍了上海的同行。

　　如家出现之前，中国只有锦江之星和新亚之星两家连锁酒店。(邦哥没有生活在那个时代呀)

　　研究生毕业之后，季琦就没差过钱。90年代，研究生是当时的绝对高级知识分子。传说，他90年代上班就拿着“大哥大”。知识改变命运呀，读书还是要认真。后来，携程上市后，作为创始人的季琦又分了大笔钱。

　　创立如家，钱已经不是要命的难题。

　　他睡遍了上海和宁波的锦江之星酒店。他带了尺子，带了本子，带了胶卷相机。他用尺子量数据，用本子记录价格、房间数，家具的数据(上世界末的数据狂人)。把竞争对手摸透。知己知彼，才能干掉你。

　　他有个习惯， 每到一家酒店就要和服务员，工作人员聊天。把客源资料记录下来，拐外抹角打探点成本结构等问题。了解了对手的一切，下一步要做的就会非常顺利。

　　华住酒店董事长，哥只是个传说

　　华住酒店集团(原汉庭)旗下拥有“禧玥”，“漫心”，“全季”，“星程”，“汉庭”，“海友”，“怡莱”等七大酒店品牌，超2000家门店遍布全国。

　　在中国超过 200个城市里已经拥有2100多家酒店和30000多名员工。

　　季琦很喜欢收藏，华住酒店装修风格某些地方很像日式风格。他的解释：日式风格你不觉得很像中国唐宋的风格吗?

　　平凡人也能选择不平凡的活着，激情永远不要挺!!!

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我为什么投资马云

 

　

　《创业邦》_口述/F&H投资管理有限公司董事长、天使投资人吴炯 _采访整理/刘岩 _摄影/袁建敏

　　编者按：马云的创业伙伴、季琦的大学同学兼汉庭联合创始人、聚美优品和聚光科技的天使投资人等光环似乎遮掩了吴炯在甲骨文、雅虎的职业生涯亮点。技术出身的吴炯谦虚而低调地说：“我其实特别幸运，遇到的都是非常牛的人”。除了一如既往“被动”地充当天使投资人的角色之外，吴炯再次变身为一位创业者——F&H投资管理有限公司董事长，现在他绝大部分精力放在这只PE基金上面。他的投资哲学是：守株待兔，投资看好的创业者或者熟人介绍的好项目。

　　我从密歇根大学毕业后在甲骨文工作，做软件工程师，是服务器技术开发部的经理，小头头，带三五个人的团队。雅虎当时在做搜索引擎，他们需要一个有这方面专项经验的人，我刚好就在甲骨文做，被猎头挖过去，后来我成为了雅虎搜索引擎的首席设计师，获得美国搜索引擎核心技术专利是在1999年。

　　1996年进雅虎时，我28岁，当时一直有创业的念头，但是人脉关系、技术能力都还没有准备好。我觉得为了准备创业，应该去参与别人的创业，去小公司参与别人创业，看看别人创业是怎么做的，而不是在大公司待着。而真正最后的创业自己做老板，是做目前的F&H投资。

　　被马云感动

　　2000年，我职业生涯中最成功一次创业是离开雅虎跟马云一起做阿里巴巴，我做CTO。马云第一次跟我说阿里巴巴的创业计划时给我看了做进出口贸易的网站。他就问，你去过香港没有？我说当然去过。他说你看香港这个弹丸之地，盖了这么多的高楼，劳斯莱斯汽车是全球密度最高的。香港人为什么这么有钱想过没有？那是在1998年、1999年的时候，香港和内地的差距还挺大。

　　马云说，中国的转口贸易有百分之多少都是从香港走的，香港是中国的国际窗口，所有的中国货物都先到香港然后再到世界去，香港人就是雁过拔毛，每过一吨货他们就赚多少钱，这就是香港人为什么这么有钱的原因。那我们也做一个国际贸易网站，以后中国的国际贸易从我们阿里巴巴网上走，不从香港走，他说我们也可以雁过拔毛，香港就是我们的了。

　　我那个时候乐了，认为这个目标太大，香港这么多的财富，你能够把香港搬到网上吗？但是他有这种气魄，这种气魄很有感染力。马云就跟我说在国际贸易进出口领域，互联网有非常大的用武之地，有很多商机在里面，我当时非常认同。在雅虎时，我就觉得互联网可能是50年一遇的技术革命。但当时比较成功的雅虎、eBay这些公司只做了一些皮毛，里面还有很多东西可以深挖。

　　尽管认识到网上贸易是种趋势，但是多长时间能实现？这个我不敢说，也许得30年、也许得40年。当然我相信马云当时的想法是会变成现实的，就是以后的国际贸易不需要中转站，点对点直接在网上就实现了，多长时间我可能没马云那么乐观，但是我觉得这个目标很值得我们去做。至于实现目标需要时间的长短，我真的没把握。

但当时的感觉是，能否实现真的没关系。人生最重要的还是得留下一些能够让子孙后代传诵的事情。我觉得混口饭吃、养家糊口实际上并不难，达到小康水平也不难，而最重要的就是你要做一番能够改变世界的事业。

　　实际上我加入阿里巴巴的时候大概将近有30个人出头，我不属于最早的那十八人，而是在马云第一次跟我讲到阿里巴巴这个创业想法的一年以后才正式加入公司的。最早我没有马上加入，主要原因是没有办法下决心辞掉美国雅虎的工作，还包括一些其他的家庭因素，最初我只是以类似顾问的身份给朋友出谋划策。当时他说：“我需要一个技术上面把关的，因为我只是学英文的，对技术是一点都不懂，如果能够来跟我一起创业就更有信心了。”

　　马云说对技术一点都不懂，其实是他谦虚了。实际上他对技术非常懂。当然你不需要懂深层次的，比如说怎样写编码、怎样设计颜色，但是他的感觉非常好。比如说某些技术上这个能不能做，难度有多大，实际上他的头脑里非常清晰。他通过什么学习的？和别人的交流，他通过和不同的技术专家交流，日积月累就对这种技术问题的感觉非常好，所以你忽悠不了他。

　　一年多以后公司发展势头非常好，我觉得我应该去做这个事情，这是一个很好的机会。当然具体执行起来，我们其实也走了一些弯路。比如说阿里巴巴最早的时候，我们想要通过什么船运公司、通过什么银行、通过什么质量检查来产生收入，这个最后实际上没有兑现，我们舍近求远了。最后我们发现非常直接的方法就是收取供应商的数据服务费或者会员费。但是服务于网上的进出口贸易这个大方向，我们看得非常准。

　　我认识马云实际上是在1997年年底，在他创办阿里巴巴的前两年。当时雅虎为了开通中文服务在北京举办新闻发布会，我跟杨致远过来做宣传。马云当时在北京对外经贸部工作，他作为政府官员之一来接待我们。跟他接触的时间蛮长。他很能聊，一聊就会聊很多，后来就一直保持联系。因为工作关系，马云经常出差来美国在旧金山转机，我们会约出去吃个饭喝杯茶，所以我们基本上每几个月就会见一次面，创业之前我们实际上已经是不错的朋友了。

　　至于当时为何投资几十万美元给阿里巴巴，应该是我跟马云不谋而合。我想他也有这个期望值，并且我加入进来后也希望投一些自己的钱进来。其实高盛是阿里巴巴最早的投资人。

　　我认为以马云的能力，可能不管做什么都能做出一些名堂来。因为我觉得什么样的一群人在一起做事情是最重要的。以他的个人魅力，就能够聚集起这么一个很有战斗力的团队。马云属于那种非常感性、非常有个人魅力的企业家。他最大的能力是用一个目标，把一个优秀的团队组合在一起，这个是他的核心能力。

　　印象特别深刻的是刚刚加入阿里巴巴的时候，我记得应该是第一次从美国回到杭州待了两个星期，当时公司处于初创阶段，很多事情都很乱，工作量非常大，我在杭州连续工作了十多天。我回美国去，他送我，在路上他说谢谢我。我说我已经加入公司了，我们在同一条船上，我们一家人不说两家话。然后他说我不是作为老板，而是作为一个朋友谢谢你，你在美国的生活很舒适，不需要这么辛苦，现在还这么累，是在帮我这个朋友。当时说得我非常感动。

　　被创业

　　你碰到认识很多年的朋友在创业，他很有才华，又很有干劲儿，这个也很难得，就如同我遇到季琦。我觉得不管他们成功了还是失败了，他们真的很有感染力，让你学到很多东西，让你觉得你应该对你的潜能好好负责。

　　我跟季琦是一个宿舍的大学同学，也是汉庭的联合创始人。当时如家已经上市，季琦跟我说要做连锁酒店的时候，我觉得还是非常有机会的，商务经济型酒店在市场上相对空白。不像现在，有点儿拥挤了。我前面陆陆续续三四次投过一些钱给汉庭，把这些钱就整合起来折换成股份。

　　最初季琦创业时跟我说，希望我在他的董事会上。很重要的原因是，有事情可以有个人商量，因为创业是很孤独的事情。我说没关系，如果你需要人商量，我随时都在。季琦说：“那不一样，你没有钱在里面的话就是隔靴搔痒，没有用的。”现在我还在汉庭的董事会上，很多工作上的事情还经常交流。

　　季琦真是不需要我这些钱，2007年的时候汉庭第一轮融资大概融了几千万美元。后来公司招聘团队，现在的CEO、CFO、高管团队，每一个人都是我跟季琦一起商量决定，跟他一起面试的。我们创办公司开始目标就很清晰，做一个大规模的连锁酒店，做到几百家、上千家规模，肯定不是说做一两家酒店就算了。

　　当初投资汉庭时其实对酒店业完全不懂，之所以愿意投钱进入是因为对季琦特别信任。季琦有一系列创业经验，他在大楼里面做过系统布线工作，做过应用开发，还做了一系列的咨询公司，这些经验都很宝贵，为他以后做大事情做了充分的准备。除此之外，还有一种准备也挺不错，就是在别人创业很早期加入，辅助别人创业，这也是一个非常好的创业准备。我觉得对于创业，最好的准备是创大业前先创小业，比如说简单到开个餐厅，这是先创个小业。像马云最初做海博翻译社，又做了中国黄页，这个对他以后做阿里巴巴都是最好的准备。 季琦和我一样是学力学的。这个跟他后来从事的互联网、旅游、酒店行业都属于八杆子打不着的关系。他现在反而成为这些行业里的权威，靠什么？靠自己学习。他也没有去上课、去学新的学位。季琦当初在校园里面成绩也不错，但并不是说考第一、第二名的那种。据我观察，季琦特别善于独立思考，绝对不是老师说什么就该是什么，学校说什么就该是什么。他最大的特色就是非常有魄力，敢想、敢说、敢干，比如说在学校里面我们会组织一些活动，组织做一些小生意。

　　我们那时大学里面的老师也管得挺严的，因为小事情他可能和老师还有过一些冲突，他觉得学校的一些规章制度不是很合理，就会去提意见之类的，属于叛逆型的，这个是他身上最大的特点。

　　他还有一种非常强的成功欲望，因为他是农村的孩子，而且家庭背景也很坎坷，所以他一路都是从非常艰苦的环境里面走出来的，有非常强烈的成功欲望。比如他读很厚的《约翰·克利斯朵夫》，一共4本，读完以后，还送了我一套。他一再跟我说必须要看这书，他为什么喜欢这个书？故事以贝多芬为原型，他喜欢主人公与命运的抗争，以及怎样使你的人生更精彩。他还读过很多哲学方面的书，尼采是他最崇拜的哲学家，这些都显示出他成功的欲望比任何人都强烈。

　　我在大学里并没有像季琦那样刻意去改变，要奋斗，那种欲望体现得不是很强烈。到了美国去留学，跟身边的美国同学相比，就有一点季琦当年从农村到上海的心理状态，不论在物质还是在见识方面都跟国外学生有差距。特能体会季琦当时的感觉：必须要通过非常刻意的奋斗，才能够站住脚。等到了美国以后，我把季琦送的书翻看了一遍。

 

 

　　投资老部下

　　我个人投资的案例不是很多，大概有十一二家公司，包括酷我音乐盒、房价网等。我是那种守株待兔型的，并不是非常刻意地去某行业找案子，基本上都是有朋友介绍，跑来跟我聊聊。

　　其中，比较成功的另外一个案例是上市公司聚光科技。之所以投资这家公司也是因为人的关系，因为聚光科技的CEO姚纳新是我的朋友，以前在阿里巴巴美国工作，我把他招聘到公司，算是我的部下。他非常有才华，很有创业激情。

　　2001年互联网泡沫破灭，阿里巴巴美国的运营开销太高，团队要收缩，当时我们把美国大部分的人解聘，但是对于一些特别优秀的人才，我们希望他们能够留下来。当时我们都对姚纳新寄予很高期望，希望他能到杭州工作并委以重任。后来他来是来了，结果不久就突然辞职了。

　　辞职以后也没有明确跟我说要去创业。我当时也不是很高兴。后来他走了以后大概大半年也没有联系。2002年春节前，我突然接到姚纳新的电话，开口就说要跟我借十万块钱，并且还是美金。这可是很多钱，我就问你要干嘛？他说公司现金流有困难，发不出工资和年终奖了。他说：“知道你有闲钱，所以我跟你开这个口。”我说：“你这个公司都已经到这个地步了，工资都发不出来了，以后这个钱你还得了吗？”他就带了一叠合同跑来见我，说公司之所以借钱不是说公司要垮，而是因为业务挺好。

　　我说你不用给我看这些合同，这一点都不能说明什么问题，毕竟当时公司成立才一年不到，很有可能你合同签了但东西做不出来，那后面的钱怎么收回来？万一质量有问题，合同签了一点用都没有，这个不靠谱。他卖的是激光设备，付款周期很不好，并且制造成本要占50%，合同签得越多，现金流越负。

　　他要拿房产做抵押。我说你话都说到这份上了，我就借给你，再不借给你就不是朋友了。他说到时把利息也还我，我说你不用这样，我跟你一起承担风险。如果公司做得不好，没了就没了，反正你努力做了嘛。如果做得好，我用这个价格转换成股票，就这样我作为他公司的投资人就进来。

　　我当时想如果公司真的做没了，我还真逼他卖房子吗？我做不出来这个事儿，那就算我赌输了嘛。做成了的话，我就得有回报。结果这个公司现在创业板上市了，IPO的时候市值是100亿元人民币。

我当时对他的行业也不懂，就是因为人。他最大的优点就是对朋友的承诺，特别地真诚。他有一种掌控全局的能力，有时候他没有在那个职位上也会去筹划一些事情，特别有激情。实际上我投的时候期望值并不是特别高，公司创业的风险挺大，有时候很优秀的人去创业还是有很多不可控的因素在里面。他说技术怎么样什么的，我也没办法来衡量，我只能说我相信你这个人吧。

　　很多时候投资都是帮朋友，聚光科技是一个很典型的例子。朋友创业都挺好的，聊天的时候我也经常鼓励大家创业，别人真的创业回来要你支持，你不好意思不给。比如我们公司的部下，我说你因为别的原因离开公司我不是很高兴，但是去创业我会支持你。如果认同你的创业项目的话，我会给你钱，做一些参谋。但也不像大家传说中的不看商业计划书，也看，但更多是看人。投创业公司时没有系统性，也不会去外面做调研找案子，或者去某个行业全部扫一遍，我没有做过这种事情。

　　我也是聚美优品的天使投资人之一。当时也是朋友介绍认识陈欧的。我不是说一开始就马上投他的公司，是先交朋友，中间还有频繁地接触。他每次都很主动约我出来，很努力，并且又是这么有想法的年轻人，这种创业者让人感动。过了一段时间以后，我觉得很认同这个人才投的。从认识到后面投资大概不到一年时间。

　　陈欧特别努力，也很虚心。他特别把我请到他公司提一些意见。一开始他还不是卖化妆品，而是和一些游戏网站合作做营销、广告。我也跟他说以前的那个商业模式可能比较难做，做起来会比较累。然后过了一段时间他跟我说，我们改商业模式了，在网上直接做化妆品销售。我说很好，你改商业模式的话我就投资你。其实创业团队很重要，团队搭建得好，改商业模式很容易；但是即使商业模式对了，团队不好，成功的可能性也不高。

　　其实中间也拒绝了很多案子，不然的话怎么到现在就投了10多家公司。大龙网是在北极光时跟北极光一起投的，做网上对国外消费者销售的电子商务；客多传媒，帮服务型的中小企业做推广营销的，这几家发展都挺好。有时觉得商业模式不靠谱，或者对创业者没感觉，一般见过一两次就算了。

　　让我感觉非常后悔的案子倒还没有。但是有一些公司做得很不错，我一开始没有投，因为我不看好它，等公司发展壮大之后我再想投已经晚了，以我个人的力量已经感觉力不从心，这也这是现在做F&H投资的一个原因。

　　比如唯品会我就接触得很早。第一次跟他们谈公司已经做得很不错了，刚要投资进去，结果另外一个投资人进来，一下子报价太高，再投就晚了，这是很可惜的一个案子。当时对他们的商业模式和团队都非常看好。

　　一般冷不丁地发商业计划书过来的案子都不太好，很多比较好的项目都是通过朋友介绍。最重要的原因是别人先帮你看过，如果这个朋友我很尊重，他给我介绍的项目，我觉得必须去看看。

　　F&H投资从去年成立到现在已经投过一些企业，有几个案子我们正在最后谈判过程中，今年年初投的几个案子都是比较小的。去年我们投了几个上市前的企业，最近又跟投凡客。F&H投资是新加坡的投资架构，以新币为计量单位，现在陆陆续续还有钱进来，规模可能会达到大约2亿新币，相当于约1.5亿美元。

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