我想知屈臣氏贸易资料

Posted 2023-03-26

参考技术A 屈臣氏集团起源于一八二八年，时至今日，集团已成为国际性的零售及制造业机构，业务遍布全球三十六个市场。 集团旗下经营超过七千七百间零售商店，种类包括保健及美容产品、高级香水及化妆品、食品、电子、高级洋酒，及机场零售业务。此外，集团亦是历史悠久的饮品生产商，制造一系列瓶装水、果汁、汽水及茶类饮品，并透过其国际洋酒批发商及代理商，销售世界优质名酒。集团现聘用九万八千名员工，是以中国香港为基地的国际综合企业和记黄埔有限公司的成员。和黄集团业务遍及五十五个国家，经营港口及相关服务、电讯、地产及酒店、零售、能源、基建、投资及其他等业务

屈 臣 氏 初 为 一 间 小 型 药 房 ， 于 1828 年 在 中 国 广 州 成 立 ， 在 港 开 办 的 年 份 为 1841 年 ， 为 当 时 全 球 首 家 生 产 有 汽 饮 品 的 公 司 。 1900 年 代 初 ， 屈 臣 氏 已 有 零 售 和 药 房 分 行 100 多 间 ， 高 踞 香 港 、 内 地 和 菲 律 宾 贸 易 业 的 重 要 地 位 。

在 香 港 ， 屈 臣 氏 拥 有 约 350 间 门 市 ， 以 三 个 零 售 商 号 继 续 扩 充 业 务 － 百 佳 超 级 市 场 、 Watson ’ s persoal care stores 、 以 及 专 售 家 居 电 器 的 丰 泽 。 1988 年 ， 屈 臣 氏 在 港 开 设 首 间 Watson ’ s Wine Cellar 酒 窖 ， 提 供 质 优 价 廉 的 名 酒 。,参考: news.sina/cgi-bin/news/show_news.cgi?ct=finance&type=glfinance&date=2005-06-22&id=1172030,起源

屈臣氏集团起源于一八二八年，时至今日，集团已成为国际性的零售及制造业机构，业务遍布全球三十六个市场。 集团旗下经营超过七千七百间零售商店，种类包括保健及美容产品、高级香水及化妆品、食品、电子、高级洋酒，及机场零售业务。此外，集团亦是历史悠久的饮品生产商，制造一系列瓶装水、果汁、汽水及茶类饮品，并透过其国际洋酒批发商及代理商，销售世界优质名酒。集团现聘用九万八千名员工，是以中国香港为基地的国际综合企业和记黄埔有限公司的成员。和黄集团业务遍及五十五个国家，经营港口及相关服务、电讯、地产及酒店、零售、能源、基建、投资及其他等业务。

屈臣氏历史

1828 屈臣氏前身广东药房在广州开业
1832 开设中国大陆首间汽水厂 ( 全球其中一家率先制造「有气」饮料的公司 ).
1841 广东药房南下中国香港，创办中国香港药房
1862 自屈臣氏（ Alexander Skirving Watson ）于一八五八年加入中国香港药房担任经理后，他的名字便与中国香港药房结下不解缘
1871 中国香港药房易名为 A.S. Watson & Company ( 屈臣氏公司 )
1875 中国香港士丹利街 1-3 号开设中国香港首间饮品厂，生产六种不同口味的饮品
1883 屈臣氏拓展海外业务至菲律宾及中国大陆，并于一八八四年在马尼拉开设药房及汽水厂
1886 屈臣氏有限公司于一月十九日获发公司注册证书
1895 屈臣氏经营三十五间店铺，生产成药、化妆品及香水约三百种
1903 创办屈臣氏蒸馏水，为中国大陆及中国香港消费者提供最清纯、最健康的蒸馏水
1910 屈臣氏全线结束在中国及菲律宾的门市，以集中人手及资源
1937 日本侵华，中国大陆业务停止运作
1941 屈臣氏庆祝开业一百周年，同年十二月十三日中国香港被日军占据
1945 屈臣氏于九月一日恢复营业
1963 和记企业收购屈臣氏公司
1972 向 Y.K. Lau 收购百佳超级市场
1973 收购 Peter Pan 玩具公司；同年推出「雪山」雪糕产品
1981 屈臣氏成为和记黄埔有限公司全资附属机构，经营七十五间食品及非食品零售店铺
1987 屈臣氏药房拓展至台湾、澳门、新加坡 ( 1988年 ) 、马来西亚 ( 1994年 ) 、泰国 ( 1996年 ) 及菲律宾 ( 2002年 )
1989 屈臣氏药房在中国大陆重新开业
1990 丰泽成为屈臣氏集团的成员
1994 在北京开设蒸馏水厂
1997 收购上海斯柏克林饮用水
1998
- 丰泽开设在台湾的首间门市
- 屈臣氏酒窖在中国香港开业
- Nuance-Watson 旗下免税店在中国香港国际机场启业
- 集团透过收购，在欧洲发展瓶装水业务
1999 将上海、广州及中国香港的雪糕业务售予 Unilever 集团
2000 收购英国保健及美容产品连锁店 Savers；同年 Great 在中国香港开业
2001 收购瑞士国际洋酒批发及代理商 Badaracco SA ，把洋酒业务拓展至欧洲
2002 收购欧洲的 Kruidvat 集团，使屈臣氏集团跃居全球第三大保健及美容产品零售商

2003
- 欧洲瓶装水业务售予 Nestle Waters
- Superdrug在英国Bullring Centre Development 开设首间采用全新形象的分店
- 屈臣氏蒸馏水庆祝开业一百周年，推出十二款由本地著名设计师设计的「中国香港创意年」百周年纪念瓶系列
- 屈臣氏个人护理商店在中国香港太古广场开设亚洲首间第三代分店
- 丰泽展开全面品牌改革，推出「新丰泽」概念
- Nuance-Watson在中国香港国际机场增设六间名牌专门店及三间超级免税店，包括The Atrium及两间Temptation Duty Free 新店

2004

- 丰泽在台湾开设首间「新丰泽」旗舰店
- 百佳在中国东莞聚福豪苑开设首间第二代购物广场
- 屈臣氏个人护理商店把第三代商店概念扩展至台湾
- 收购波罗的海国家著名的保健及美容产品连锁店Drogas
宣布计划向Apex Healthcare Bhd 收购旗下西药连锁店Apex Pharmacy Sdn Bhd.
- 收购在德国拥有786间保健及美容产品连锁店Drik Ros *** ann GmbH四成股权
- 丰泽斥资港币一千万元推出「生活新启发」全新品牌理念
- 屈臣氏集团在和记黄埔有限公司的担保下成功筹组十二亿八千万欧元的银团贷款
- 屈臣氏个人护理商店开设第五十间药房
- 屈臣氏集团与LG Mart合资公司，于2005年初在韩国开设屈臣氏个人护理商店
- TASTE新一代美食购物广场在十一月正式开幕

2005
- 宣布以五亿三千四百万欧元现金要约收购欧洲著名香水连锁店Marionnaud股份
- 屈臣氏庆祝中国大陆开设第一百店及在台湾开设第三百店
- 屈臣氏集团开拓土耳其市场。屈臣氏个人护理店首次冲出亚洲，在土耳其开设首间分店
- 屈臣氏在韩国开设首间分店
- 屈臣氏集团在二○○五年三月成功收购 Marionnaud ，成为全球最大的保健及美容产品和高级香水及化妆品的零售商，经营超过六千二百间商店
- 时尚精致美食购物广场GOURMET在六月开幕
- 收购荷兰药房Portegies Drugstore
- 屈屈臣氏集团在二○○五年八月成功收购英国著名香水连锁店Merchant Retail Group 及其主要业务 The Perfume Shop
- 在八月成功收购俄罗斯保健及美容产品连锁店Spektr
- 爱沙尼亚首家屈臣氏个人护理店开幕，标志著集团业务扩展至全球三十四个市场

2006
- 印尼首间屈臣氏个人护理店于耶加达南部著名购物商场PONDOK INDAH MALL 2 开幕
- 首间位于欧洲的屈臣氏个人护理店在斯洛文尼亚Zalec 开幕
- 屈臣氏庆祝中国大陆开设二百家分店。
- 在七月收购乌克兰最大保健及美容产品零售商DC。
- Marionnaud在九月踏足亚洲市场，在菲律宾开设亚洲区首间Marionnaud 分店。,参考: aswatson/c_corp_intro,屈臣氏集团创办于1828年，本为中国广州的「广东药房」。1871年更名为屈臣氏公司，1981年被和记黄埔集团收购。1820年皮尔森及李文斯顿在澳门开设澳门药房，这家药房就是屈臣氏最早的始祖。直到1871年，屈臣氏才成为正式的商业品牌。屈臣氏有174年历史。中华民国的创始者孙逸仙先生还曾经领过屈臣氏颁发的奖学金。

自从康熙22年(1683年)中国开放「四口通商」以后，英国人成立的东印度公司对华的贸易额就与日俱增(该公司有鸦片专卖权)；到了乾隆22年(1757年)，清廷为了防范「夷人」变成明代的「倭寇」，同时为了方便管理外商，于是规定中外通商祇限广州，自此四口变成一口。在当时清廷设的种种「防夷」限制中，其中有一条就限制外国的商人和商船，每年5月至10月才能到广州贸易，其余时间，祇能在澳门居住和停泊。

当时的英国人在印度种植棉花和鸦片，棉花全部运回英国供应19世纪新兴纺织业的需要，而鸦片则卖到中国广州换取白银。1813年，英国国会通过议案，让东印度公司取得垄断中国贸易20年的权利，1820年，一位东印度公司的医生皮尔森，和另一位同样来自英国的李文斯顿，因为受到清廷的限制祇能到广州或澳门，当时澳门的洋人最多，因此两人决定合伙在澳门开设「澳门药房」，这家药房就是屈臣氏最早的始祖。至于这家药房有无贩卖鸦片，现难考究，不过自唐朝 *** 人把鸦片传入中国后，中国人就一直把鸦片当作药物看待，认为鸦片是治痢疾的特效药。

1828年，「澳门药房」为了扩大服务外国商人，决定到广州开设「广州药房」，广州药房曾在1832年建造中国第一家汽水工厂。1841年直隶总督琦善擅作主张，私自割让中国香港给英国，英国海军舰队于是顺理成章地占领中国香港，而「广州药房」也趁势到中国香港开设「中国香港药房」。同年清廷正式对英国宣战，并且立即锁拿琦善，然而中国和英国军力悬殊，清廷军士一路大败，次年8月，清廷投降，在英国军舰上签订中英南京条约，正式割让中国香港。

1843年，广州药房把汽水工厂迁至中国香港，而屈臣先生(Mr.Thomas Boswell Watson)则在1845年来到中国香港，并且在澳门住了10年，直到1855年才参与「中国香港药房」的经营。1858年，屈臣先生的侄子Alexander Skirving Watson，受聘为中国香港药行的药剂师，1860年开始正式接管药房的生意；直到1871年，「屈臣氏」(A.S. Watson & Company)才成为正式的商业品牌。 1887年，孙逸仙第一名考进西医书院，由于大一时医学技术科成绩相当优异(化学90分、物理92.5分、生理学81.5分)，因此1888年，在他大二的时候(时年23岁)曾获颁屈臣氏奖学金。

1895年，屈臣氏在中国香港已有35家药局，1906年，屈臣氏在中国香港的北角购买土地准备开发，至此屈臣氏大力扩张它在中国香港的事业版图。

而就在屈臣氏的事业蒸蒸日上之时，1937年爆发日本侵华的战争，几个月之后，日本军队占领中国香港并接管「屈臣氏非酒精饮料制造厂」，重新命名为「日本海军饮料制造厂」；日本的侵略让屈臣氏损失惨重，直到1945年日军投降后，屈臣氏才陆续收回其经营权，各分店重新在中国香港恢复营业。

1963年，中国香港和记企业获得屈臣氏相对多数的股权，当年的重点计划是开发中国香港北角的土地，预计屈臣氏的年度收益将超过港币100万元。此后的几年，屈臣氏大力投入土地的开发与建设，由于屈臣氏的资产因此愈来愈多，到了1972年甚至把百佳超市并购；其后的几年，屈臣氏陆续购买土地和并购工厂，因而逐渐成为中国香港财力惊人的企业集团。

1981年，屈臣氏正式被纳入中国香港和记黄埔集团下的营利机构，和记黄埔是全球知名的企业集团，这个集团以中国香港为基地，业务遍及全球56个国家，年营业额超过100亿美元，拥有港口、地产、能源、零售、通路等事业。

1987年，屈臣氏正式渡海来台开店，台湾的第一家屈臣氏开在台北市衡阳路，至 2006年为止，屈臣氏在台湾的店数已经达到400家。

业务
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零售商店
超级市场
百佳
Taste
Great
Gourmet
屈臣氏药房
屈臣氏酒窖
丰泽电器
饮料
时鲜菓汁国际（菓汁先生）
屈臣氏实业
屈臣氏蒸馏水
屈臣氏果汁
碧泉
沙示汽水,参考: Wikipedia,屈 臣 氏 集 团 ( 香 港 ) 有 限 公 司 自 1903 年 开 始 已 经 为 香 港 人 生 产 蒸 馏 水 ， 自 1981 年 起 更 成 为 和 记 黄 埔 有 限 公 司 全 资 附 属 机 构 。 一 直 以 来 ， 屈 臣 氏 蒸 馏 水 都 不 断 努 力 ， 屡 求 创 新 ， 务 求 让 您 能 享 用 品 质 百 分 百 纯 净 之 蒸 馏 水 。 【和 记 黄 埔 是 李 嘉 诚 集 团 成 员 公 司。】
于 50 年 代 ， 我 们 首 先 为 大 小 办 公 室 推 出 商 用 装 蒸 馏 水 ， 从 此 樽 装 饮 用 水 被 办 公 室 广 泛 使 用 ， 直 至 今 日 。

70 年 代 中 期 ， 我 们 首 创 塑 胶 零 售 樽 装 蒸 馏 水 ， 自 此 之 后 ， 市 民 可 随 时 享 用 清 纯 的 屈 臣 氏 蒸 馏 水 。

今 日 ， 屈 臣 氏 蒸 馏 水 在 香 港 、 中 国 ， 以 至 东 南 亚 地 区 均 广 受 欢 迎 ， 生 产 厂 房 更 遍 布 香 港 、 北 京 、 上 海 及 广 州 ， 系 世 界 最 具 规 模 之 蒸 馏 水 制 造 商 ， 为 新 加 坡 、 马 来 西 亚 及 台 湾 等 国 家 地 区 提 供 洁 净 优 质 又 清 纯 的 蒸 馏 水 。 我 们 会 继 续 努 力 创 新 ， 务 求 能 将 至 清 至 纯 嘅 蒸 馏 水 源 源 送 到 您 手 上 。

我 们 不 断 创 新 为 您 带 来 惊 喜 ， 在 2001 年 我 们 推 出 屈 臣 氏 「 加 矿 」 蒸 馏 水 ; 又 于 2002 年 推 出 全 新 瓶 装 设 计，为 本 地 瓶 装 水 市 场 写 下 新 一 页。
于 中 国 各 大 城 市 订 购 屈 臣 氏 蒸 馏 水 ， 只 要 打 个 电 话 ， 蒸 馏 水 话 咁 快 就 送 到 。

屈臣氏为亚洲最大的个人药妆用品商店，截至 2006年3月底，在台分店数达386间。
每店配置有专业的药师、热心的服务人员，销售商品超过上万种；提供顾客最方便、
最齐全、最专业的个人药妆商品购物选择。屈臣氏奉行「质高价平」双重承诺。
店内黄标商品超过 6000种，执行「买贵退2倍差价」政策。
同时提供「十四天二话不说退换货服务」，首创高规格贴心服务。
屈臣氏希望每一位顾客都能够拥抱美丽、珍爱健康、生活有趣。,

供应链案例屈臣氏是如何优化供应链系统的

屈臣氏作为全球知名品牌，商品涉及保健产品、美容产品、香水、化妆品、日用、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务，庞大的业务结构和复杂的商品种类，决定着其必然有个先进的供应链体系作为支撑。

一、屈臣氏原有的供应链

当门店数量少时，采用的是传统的物流模式，屈臣氏与供应商的关系理念就是，以最低买到所需的产品，其出发点就是买卖双方围绕采购品讨价还价，屈臣氏和供应商之间存在的是“零和”的关系。在库存管理方面，企业视库存为企业的资产，采购的目的就是为了补充库存，库存在企业的作用很大。但是库存量大，占用了大量的储备资金，使流动资金周转变慢，甚至周转发生困难。要想购买生产所必须的其他物料，由于没有资金而无法购买，反而影响了生产正常进行，而且大量库存的存在可能掩饰管理上的一些问题。

随着屈臣氏在内地的扩张，全国各地分店的开业。传统的物流模式已经开始显露其弊端。

1、传统物流是按屈臣氏销售部门的要求进行保管和运输，只是提供简单的位移。

2、传统物流只是由原材料供应商到制造商到屈臣氏的物流运动，它是点到点或线到线的运输服务。

3、传统物流受到传统体制的影响，原材料供应商、制造商、物流企业各自为政，信息采集不全，各自只是单一的环节的管理。

管理层认识到，物流效率低阻碍了屈臣氏的扩张计划，必须引进成熟的供应链管理系统，才能支持屈臣氏的快速发展。整套系统不仅要能够稳定地支持屈臣氏分布在全国几十个城市已开店铺的运营，同时还要提高供应链的效率，降低物流成本，以减轻迅速扩张给企业带来的财务压力。

二、改造后的供应链系统

1、自动补货与订货系统

对零售企业来说，无论采购能力有多强，市场销售能力有多厉害，货物如果不能及时摆放在门店货架上，一切都没有用。尤其对于屈臣氏这种强调产品多样性与差异化的零售商而言，快速补货也是其核心竞争力之一。

每天晚上关店后，屈臣氏的POS系统会自动结算当天的销售情况，自动补货系统会根据门店卖出货物的情况自动生成补货订单发往物流中心。每一家门店的每个品类的货物都有自己的补货标准，系统根据这些标准和结算前的已销数量确定补货数量。

店铺自动补货系统使订货变得简单而标准，所有店铺按照实际的销售数据而不是凭经验订货，避免了不同店铺的不同人员不一样的订货方法所导致的库存不稳定，或是错误的销售预测。前端店铺订货环节理顺后，下一步面临的是仓库的订货系统。订货系统通过分析所有店铺每天的销售情况和仓库的库存情况，对于缺货商品，通过与供应商的信息系统相联的信息系统平台，自动将采购需求发送给供应商。

2、仓库管理系统

屈臣氏早期的仓库管理系统不够智能化和高效率，反应已不够快速，为此屈臣氏采用了全球第三大企业管理软件供应商的仓库管理系统，该系统在同类软件中处于领先地位。

其主要功能包括：

库存管理——多单位测量丶批次控制和弹性重量，改进库存准确性和可视性

货位优化——能够在一定范围的拣选面/位中有利地安排SKU，适应多变的需求

场地管理——协调场地移动与收货和订单履行，改进可视性丶生产力和安全性

屈臣氏仓库管理系统通过运用条形码自动识别技术和无线网络进行数据传输，记录并跟踪物料在企业内部物流仓库管理系统中的各个环节，帮助企业的物流管理人员对库存物品的入库丶出库丶移动丶盘点丶配料等操作进行全面的控制和管理，有效的利用仓储空间，提高仓库的仓储能力，使物料在使用上实现先进先出，最终提高企业仓库管理系统存储空间的利用率和企业物料管理的质量和效率，降低企业成本，提高企业市场竞争力。

3、配送路径优化系统

屈臣氏将从物流中心到门店的运输基本上都外包给第三方物流操作。为了提高送货效率，屈臣氏还是会帮助物流公司优化配送路线，尤其是物流中心之间的商品调拨。

屈臣氏的发展速度很快，每年新开上百家店，为支撑门店扩张，物流中心的新建速度也很快。每新建一个物流中心，屈臣氏的配送路线都要重新优化调整一次。因为不同地区的销售状况不一样，当地的物流中心处理能力也不一样，比如东部的物流中心就比西部的要繁忙很多。为了平衡各个物流中心的货物处理量，调剂各个物流中心的处理能力，不至于有的物流中心闲得慌，有的忙到晕，屈臣氏会在不同的物流中心之间针对有些货物品种进行调配。

三、屈臣氏供应链系统实施对中小企业的启示

1、转换管理观念

供应链的实施，最基本的就是要实现管理理念的转换。以“客户第一位”的经营理念代替“以产品为中心”的经营理念。以客户满意为核心，除了在产品质量、品种和性能等方面外，还需在时间上、空间上和便捷方面，使顾客的满意度最大化；在生产方面要先确定需求，然后按需生产，减少产品过剩和缺货的风险。

2、完善信息系统

供应链管理必须以先进、完善的信息系统为基础。供应链管理需要把销售终端顾客的需求信息及时传递给上游的分销商、制造商和供应商，如果没有以计算机网络技术为依托，供应链上企业之间信息的及时沟通和庞大的数据处理是根本不可能的。供应链上的合作伙伴通过条码、射频识别等技术，实现数据的自动、安全采集；通过利用EDI等信息通信技术将处理后的数据信息传向合作伙伴，从而实现准确、快速的“无缝”联结，把整条链中各环节的规划工作集成在一起，进行更加科学、全面的决策。

目前市场的竞争都是集中在供应链管理上，零售业的这种情况特别明显，谁的供应链反应快、效率高、成本低，谁将在竞争中取胜。中小企业结合国内企业的现状，借鉴如屈臣氏供应链系统实施案例，认真分析市场环境，实施企业信息化才能创造出核心竞争力。

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