极简讲解“数字化”和“信息化”的区别

Posted 2022-03-05 yangsir

对70后和80后的IT工作者而言，“信息化”这个词可谓耳朵里磨出了茧子；但最近的五六年，“数字化”正在成为“新宠”，“信息化”提的人就少多了。那么，这两个词是什么关系呢？并列还是递进？或者压根不是一码事？这方面的文章比较多，但对非专业人士来说大都晦涩。老杨试着给您白话讲解一下——如果您只需要结论，请直接滑至文末，看“【结论篇】”即可。

【概念篇】有规范定义的“信息化”和还在约定俗成的“数字化”

信息化（Informatization）本身是一个上世纪70年代以后形成的规范词汇，无论国际还是国内都有清晰定义（此处不引用了），大致意思就是利用现代信息技术提升生产力的过程。

与之不同的是，“数字化”（Digitization）的定义本来更早，但对应的不是我们现在理解的这个，而是针对“模拟化”的，举例来说老式的旋钮音量开关变成现在手机的上下按键，就是一种数字化的过程——学IT的朋友可能听过“数模转换”就是这个玩意。

那么我们现在一般说的“数字化”，其实主要来自“数字化转型”的简称，以及由“数字化转型”引起的“数字化时代”、“数字化人才”等等衍生词汇——但所有这些概念，都还没有形成国际认可的标准概念。逐渐的，“数字化”本来的定义反而不常用了。因此，了解了“数字化转型”，大致就了解了我们理解”数字化“的定义。

与已经波澜壮阔推行了30多年的”信息化“不同，“数字化转型”（Digital transformation）可是最近几年炙手可热的时髦名词！当然了，因为时髦，所以暂时还只是一个约定俗成的定义，可以理解为用各种数字化技术、提升企业活力的一种改造过程。

——嗯，你看出”信息化“和”数字化转型“的区别了吗？除了”信息技术“和”数字化技术“的区别（其实区别真的不大，信息技术的基础就是数字化）。

没看出来？哦，这就对了……要不我写这篇文章干嘛？后面慢慢看吧~

哦，对了，还要补充一个概念，就是”数据化“和”数据化转型“。这个词在2015年前后伴随”大数据“流行过几年，不过后来基本一起归并到了”数字化转型“里了，这里不再啰嗦。至于与“两化”相关的其他概念，例如“流程重构”、“数字孪生”、“数字主线”，下文或有提及，就不多解释了。

最后要介绍“数字经济”这个已经在中国上升到政治高度的词汇。国家文件和习主席讲话已经有了精确定义，我就不引用了。这个是一个更大的经济概念了，远远超出技术范畴，咱们就不轻易触碰了。

【分析篇】主流观点的”两化“区别

”信息化“和”数字化转型”除了时间的差别，有没有本质差别？一般来说，主流观点是这么解释两者的差别的。

所谓信息化，是指对原有流程的信息化改造，目的是提升效率。例如，原来的OA审批是纸质的，逐个签字；信息化的OA是电子的，不用拿着一张纸跑8个办公室，都用电脑或者手机签批就好，从而节约大量的时间——但8个还是8个，数量和基本环节可没少！这是信息化，即所谓流程的信息技术化。

那么数字化转型是啥呢？*【高能预警：本段内容可能存在争议！】*是指在几乎所有流程环节都已经用信息技术进行改造之后，对所有环节的数据进行综合分析，就会形成一个在线的“孪生”业务。这个业务模式是有可能发生重大重组的！举个栗子吧。还是上面的OA审批。经过一个阶段的OA审批之后，在部署了人工智能等系统之后，OA系统可能会发现有40%的审批是重复审批，即相同或者相似的内容，审批模板后即可后续免于审批；有40%的可以通过预算系统自动审批；只有20%的审批流程仍然执行原来的流程。如此可节省更多的时间，甚至人力。

再举个银行办信用卡的例子。最初的信用卡往往是扫街，就是在各写字楼门口摆摊，让大家填资料送礼品，然后根据客户资料、调查年收入等方法，发给不同授权额度的信用卡。但如果使用数字化手段，那就（用合法的手段）在线监测个体的在线交易金额，当符合一定条件，自动弹出邀请办理信用卡的信息，在线填写、自动授权、自动寄卡。完毕！

在众多讲解中，我曾经看到过一张图还是有点意思的。这张图其实不仅解释了二者的区别，同时也解释了商业和系统的部分关系。但这也仅仅是一家之言，仅供参考。

【总结篇】关于“信息化”和“数字化”的三个要点

最后简单总结，供只需要观点的朋友使用。

1，“信息化”和“数字化转型”，前者更悠久，早已成熟规范；后者还是个新词。在绝大多数场合，两者其实至少7成的本质是相同、至少相近的，所以你把“数字化转型”理解为“信息化”的升级版，没啥大问题。

2，从“信息化”到“数字化”是否已经量变到了质变，目前有争议，尚无通用结论！所以，你要自信！你的迷惑，是大家公共的问题！但凡你遇到在这个问题上较真说的一板一眼的，而且强调“数字化”如何如何碾压“信息化”的，要么就是真的在这个领域做了十年以上，要么就是随大流人云亦云。看准了，要么去好好学，要么就扁他！

3，无论如何，用新兴数字（信息）化技术去对接、替代目前各产业、行业的流程、场景，进而达到几乎全流程的数字化、虚拟化，这个大势所趋不可改变，叫什么名字并不重要。而由此带来的，是企业的人才格局会有重大变化，具备数字化思维和数字化技术支撑的所谓“数字化人才”将成为未来经济状态的关键，这个本质不会变——当然，你一定要叫“信息化人才”，也没啥大不了。

最后，约定一下，基于以上的结论，老杨此后的文章原则上会以“数字化”这个词为主（随大流~），但如果强调历史发展，会使用“信息化/数字化”表示其总体发展阶段。

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本文参考/推荐资料：

1，《数字化能力开发与人才培养》，作者：丁少华@三之一智联，可参考“数字化演易”公众号/B站。丁老师实战经验丰富，总结到位，值得学习。

2，《一张图看懂信息化和数字化的本质区别》，作者：凯哥讲故事。本文虽未转引该文资料，但本文观点老杨甚为赞同。不过文章的隐喻还是有点涩，明白的就会觉得总结的很到位；但估计有些人得琢磨一会……