为什么在数据驱动的路上,AB 实验值得信赖?
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在线AB实验成为当今互联网公司中必不可少的数据驱动的工具,很多公司把自己的应用来做一次AB实验作为数据驱动的试金石。
文 | 松宝 来自 字节跳动数据平台团队增长平台
在线AB实验成为当今互联网公司中必不可少的数据驱动的工具,很多公司把自己的应用来做一次AB实验作为数据驱动的试金石。
数据 => 洞察 => 优化,循环往复寻找最优解,寻找增长的方法。
AB中有句经典的名言:大胆假设,小心求证。
本系列连载会从数据驱动、AB实验基本架构、指标选取与数据分析等角度切入,第一篇着重介绍AB实验与数据驱动的条件和AB实验的基本架构。
AB实验与数据驱动
AB实验阶段对应数据驱动的不同阶段,从最基本的设计执行分析阶段到绝大多数改动需要AB验证,从简单到复杂,从少量实验到大规模实验,正好反应的数据驱动从「爬,走,跑,飞」的四个阶段,关系是层层递进的。
1、设计执行分析阶段
设计执行分析阶段主要是:数据检测设置和数据科学能力搭建。在AB实验上进行多次的实验,从实验的设计,指标的定义,实验的开启,实验结果的分析,并且找到成功的一些实验案例有助于我们进入到下一阶段。
2、标准化指标阶段
标准化指标阶段主要是:运行少量实验到定义标准指标再到开启更多实验。AB实验开始运行更加复杂的case来持续验证数据的可行性,并且通过运行AA实验来验证平台潜在的问题,同时能够进行样本比率偏差检测。
3、大面积实验AB实验阶段
从上一个阶段的标准化指标,已经可以运行大量实验,并且各种指标也逐渐相对成熟,每次实验进行多个指标的权衡,然后在一个应用上利用AB实验对绝大多数的新功能和改动做实验。
4、绝大多数改动需要AB验证阶段
几乎所有的改动都需要经过AB实验的验证,可以在没有数据科学家的辅助下,可以对大多数的实验进行独立的分析和运作。同时通过对过去实验的分析,AB实验的有效性和最佳实践也能得到不断的更新。
数据驱动的条件
1、实验标准化
数据决策肯定是一套标准化的东西来规范,实验标准化也是AB数据驱动的必备条件。
那什么是AB实验的标准化呢?
AB实验需要注意辛普森悖论,幸存者偏差,选择偏差等,注意事项都是来源于对撞因子,简单来说就是「是指同时被两个以上的变数影响的变数」,具体可以在Google深入了解一下。
2、实验结果可信性
有数字容易,让人信赖的数字需要下功夫。开启实验容易,实验报告有数字很容易,这些数字的可信度,这些数字让人信赖更重要,需要花费更长的时间。
大量实验中可能只有很小一部分实验,例如微软大约30%的结果是正向积极的,最终可以发布到整个应用上。
举个例子:如果我抛起三枚硬币,落地分别是正正反,那么我可以说抛硬币正面朝上的概率是三分之二吗?
概率和频率并不是一个东西,同理,少数几次AB实验的结果也不能证明版本A和版本B的优劣。
我们需要统计学上的严格论证和计算,来判断一个实验结果是否显著,是否可信。
3、如何衡量好的想法
对于任何一个想法我们很难去衡量它的好坏,大胆假设小心求证。短期目标可能会与更关键的长期目标发生冲突。
举个例子:一家超市突然提高价格,可能会在短期带来更高利润。但长远看,如果更多的顾客改从竞争对手那里购买商品,那么这家店的收入就会减少。
新奇效应如何避免?
对于用户有感知的A/B Test,如UI改版、新的运营方案、新功能上线等,实验组做的任何改变都可能引起用户的注意,好奇心驱使他们先体验一番,从而导致A/B Test中实验组效果一开始优于对照组,p-value极小,实验效果非常显著。但是一段时间过去后,用户对于新的改版不再敏感,实验组效果回落,显著性可能会下降,最后趋于稳定。足够的样本量能保证一个合理的实验周期,可以使用我们的流量计算器中计算流量和实验周期,从而避免这种新奇效应的影响。
AB实验基本架构
01 - 流量分割
流量分割的方式:分流和分层。
每个独立实验为一层,层与层之间流量是正交的(简单来讲,就是一份流量穿越每层实验时,都会再次随机打散,且随机效果离散)。实验在同一层拆分流量,不论如何拆分,不同组的流量是不重叠的。
分流
分流是指我们直接将整体用户切割为几块,用户只能在一个实验中。但是这种情况很不现实,因为如果我要同时上线多个实验,流量不够切怎么办?那为了达到最小样本量,我们就得延长实验周期,要是做一个实验,要几个月。
简单来说:分流是指对流量进行整体切割,实验之间互斥。
- 目的:为了获取纯净的分区,不会互相影响。
- 缺点:浪费流量,导致流量不够。
分层
就是将同一批用户,不停的随机后,处于不同的桶。也就是说,一个用户会处于多个实验中,只要实验之间不相互影响,我们就能够无限次的切割用户。这样在保证了每个实验都能用全流量切割的同时,也保证了实验数据是置信的。
简单来说:对整体流量分流分层。
- 目的:同一个用户在不同的实验组,相互不会影响。
- 缺点:不同层之间的hash值尽量不要重合。
02 - 如何看待随机单元?
什么是随机单元呢?
简单来说,随机单元就是AB实验需要达到随机的最小单元。一个web网站中,最小单元可能是页面级别,可能是会话级别,或者是用户级别。
举个例子:我们选择页面级别的随机单元,AB实验针对某一个页面,用户每一次打开页面的时候决定把该用户导向某一个实验组。
最简单的情况就是:随机单元和分析单元是一致的。我们大多数情况也是将随机单元和分析单元采用用户级别。两种单元不一致可能使得实验分析变得更加复杂。
03 - 随机算法
首先什么是随机数?
不确定的数。大多数随机算法使用的是伪数字生成器。
那什么是伪数字生成器?一个生产数字序列的算法,特征近似随机数序列的特性。伪随机数生成器通常接受一个随机种子( seed) 用来初始化生成器的初始状态。
按照密码学来将「随机」分为三种级别:
- 伪随机 (PRNG)
- 密码学安全的伪随机 (CSPRNG)
- 真随机 (TRNG)
机PRNG生成的序列并不是真随机。
它完全是由一个初始值决定,初始值称为随机种子(seed)。接近于真随机序列可以通过硬件随机数生成器生成。但是伪随机数生成器因为其生成速度和可再现的优势,实践中也很重要。
寻找一个合适的随机算法是非常重要的。
一个实验的每一个variant(实验组或对照组)都具有关于users的一个随机抽样。随机算法必须有一些特征。特征如下:
- 特征(1):用户必须等可能看到一个实验的每个variant,对于任意的variant必须是无偏的。
- 特征(2):同一个实验中,对于单个user重复分配必须是一致的,对于该用户每次后续访问中,该user必须被分配到相同的variant上。
- 特征(3):当多个实验同时并行运行的时候,实验之间必须没有关联关系。也就是在一个实验中,一个user被分配到一个variant,对于被分配给其他任意实验的一个variant,在概率上没有影响。
- 特征(4):算法必须支持单调递增的,也就是说,如果没有对那些已经被分配给实验组的用户分配进行变更,用户看到一个实验组的百分比可能会缓慢增加的。
使用caching的伪随机
伪随机数的随机性可以用它的统计特性来衡量,主要特征是每个数出现的可能性和它出现时与数序中其他数的关系。
伪随机数的优点是它的计算比较简单,而且只使用少数的数值很难推断出它的计算算法。
使用caching缓存,可以使用标准伪数字生成器作为随机算法,一个好的伪数字生成器会满足特征(1)和特征(3)。
对于特征(2),需要引入状态,用户的分配必须被缓存,或者缓存完成可以是数据库存储,便于下次再次访问应用。
Hash和分区
不同于伪随机方法,hash和分区是无状态的,每一个user都会被分配一个唯一的user_unique_id,使用ssid和webid(或者其他)来维持。user_unique_id会和实验的id进行映射绑定,接着user_unique_id和实验id使用hash函数来获得一个整数,整数的范围是均匀分布的。
hash函数的选取需要注意⚠️,如果hash函数有漏斗(那些相邻key的实例会映射到相同的hash code),会造成均匀分布的冲突,如果hash函数有特性(某一个key变动会产生一个hash code 上可预测的变动),会造成实验之间会发生相关。
「加密hash函数MD5」生成的数据在实验间没有相关性。其实还可以关注「大质数素数hash算法」等更加精密优良的算法。
04 - 实验灰度发布
实验发布是一个容易忽略但又非常重要的步骤,从比较小的流量慢慢发布到相对比较大的流量,直到最后全站发布。这个过程是需要自动化和风险控制相结合。
我们经常的做法就是:
实验发布之后,还可以预留一些流量来衡量实验的长期效果。
还可以重复发布某一个实验,看实验的结果是否可以保持。
指标选取
选取什么指标来进行检测,从而更好的帮助我们进行数据驱动决策。
对于一个应用或者产品来说,可能会有很多指标的选择,哪些指标需要被重点关注,哪些仅仅是关注,哪些是可以不关注。为什么要定义这个指标,这个指标的定义是为了说明什么情况,如果这个指标发生变化,将需要怎么去解释它。
(一)指标特性
1、 按照实验的角度来划分
- 核心指标:需要优化的目标指标,决定这个实验的最终发展方向。这种指标在一个实验是非常少的,在运行之后是不做改变的。
- 非核心指标指标:与核心指标有因果关系的+基础数据的指标,基础数据的指标是应用运行的底线。
2、指标敏感性和鲁棒性
- 指标敏感性:指标对所关心的事物是否足够敏感
- 指标鲁棒性:指标对不关心的事物是否足够不敏感
可以通过预先小规模试验来验证,或者AA试验来排除伪关系。
3、指标分类
- (1)计数或者求和(比如:访问页面的用户数)
- (2)指标分布的平均数,中位数,百分位
- (3)概率与比率
- (4)比例
(二)自顶向下设计指标
- (1)高层次的指标(比如:活跃用户数,点击转化率CTR等等)
- (2)指标细节(比如:如何定义用户活跃)
- (3)使用一组指标,并将它们整合成一个单一指标(比如:总体评价指标OEC)
总体评价指标OEC:如果是使用一套指标,可以把他们聚合成一个指标,比如构造一个目标函数,或者是简单的加权指标。比如OEC = A * 0.6 + B * 04 + C * 2
举个例子:点击率的定义
定义一:登陆后总点击次数 / 登陆后的去重后的访问总数
定义二:被点击的页面数 / 总页面数
定义三:总的页面点击次数 / 总页面数
数据分析
有了AB实验,并且有实验指标选取之后,实验结果的分析就成为一件非常重要而且有挑战的事情。
产生一组数据很容易,但是从数据中分析得到实验的洞察(Insight)并不简单。
(一)实验结果显著
上面有说到实验结果的可信度,接下来详细来介绍。
说到实验结果是否显著,我们需要知道统计学中2类统计错误,我们简单说明一下,这里我们不展开说。
- (0)两类统计学错误
在统计学的世界里,我们往往只说概率,不说确定,在现实世界中往往只能基于样本进行推断。在AB实验中,我们 不知道真实情况是什么,因此做假设检验的时候就会犯错误,这种错误可以划分为两类:
这是第一类错误:实际没有区别,但实验结果表示有区别,我们得到显著结果因此否定原假设,认为实验组更优,发生的概率用
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