EasyNVR查看直播视频流显示黑屏原因排查

Posted 2021-12-16 TSINGSEE

我们经常会遇到碰到视频流播放不出来的情况，在之前我们也排查过很多类似问题，其中有部分问题是H.265编码格式的原因，但有些情况却需要我们进一步排查。

客户在查看EasyNVR的时候，出现了无法进行查看视频的问题，视频显示为黑屏，没有提示，状况跟H.265版本无法播放的问题一样，如下图所示：

但经过我们研究，发现并非版本问题。我们首先判断是摄像机的编码问题。因为一般有的用户使用H.265，当视频编码为H.265的时候EasyNVR 4.0.0以下的版本无法进行播放。但是在这次的情况中，用户的摄像头为H.264，并不是H.265，所以排除了视频编码不对的问题。

我们在VLC中竟然都无法播放这个视频，而且在VLC中没有任何数据，也没有任何输出，所以，我们需要进入到服务器下进行查看参数是否正确，如下图所示：

上图为VLC播放，没有任何提示和报错。

从上图中，我们只看到用户修改了Web页面的端口号，别的参数并未修改，再来进行/nginx/conf/easydss.conf的文件查看，但是由于参数太多，无法快速查看用户是否修改了。

如上图所示，在Linux中使用vimdiff命令进行两个文件的比对发现，用户修改了rtsp是否进行验证用户，用户修改为了“on”但是配置文件默认为off，所以我们将其修改为off。或者进行网页上的rtsp的地址修改，将前面加上rtsp的验证用户名password也可以正常播放。

如果用户需要验证就如上配置即可。