全平台智能硬件电话解决方案

Posted 2021-09-16 qzlink启智科技

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篇首语：本文由小常识网(cha138.com)小编为大家整理，主要介绍了全平台智能硬件电话解决方案相关的知识，希望对你有一定的参考价值。

全平台智能硬件电话解决方案

智能硬件是继智能手机之后的一个科技概念，指通过将硬件和软件相结合对传统设备进行智能化改造。通过在硬件中集成软件的方式，对传统的硬件设备进行升级改造，进而让其拥有各种智能化功能。通过软件连接智能硬件，操作简单，开发简便，各式应用层出不穷，也是企业获取用户的重要入口。实现智能化升级之后，硬件具备网络连接的能力，实现各类互联网服务的加载，形成“云+端”的典型架构，各类互联网服务的加载大大丰富了智能硬件的应用场景，另外硬件具备网络连接的能力后，可随时实现OTA升级维护，大大降低了硬件设备的日常升级维护成本。

智能硬件已经从可穿戴设备延伸到智能电视、智能家居、智能汽车、医疗健康、智能玩具、机器人等领域。目前智能硬件的改造对象主要分为三类：

（1）未与互联网打通的传统电子设备，，如手表、电视、楼宇门禁、对讲机

（2）以前没有电子化的设备，例如门锁、茶杯、汽车甚至房子，也可能是

（3）新型硬件设备，如自助服务机器人、家庭陪伴机器人、学校电子班牌；

在各类的智能硬件产品中，与电信运营商的链接是必不可少的，链接可以分为2类，第1类为基于互联网数据的网络链接，即大家日常理解的智能硬件设备通过宽带WiFi网络或者是物联网卡流量进行联网。第2类是与运营商电话通信网络的链接，即是通过在智能硬件设备中插入电话SIM卡或者是通过VoIP对接到电信运营商的语音通话线路中，实现智能硬件设备拨号到任意手机号码上，建立电话联系。

智能硬件设备通过宽带WiFi网络和物联网卡流量接入互联网的需求，在业界已经有很成熟方案，在这里不做赘述。针对智能硬件设备与运营商电话通信的链接，我们对两种实现方案做对比：

	插入电话SIM卡	VoIP对接运营商
硬件成本	高，需要采购2G/4G通话模组并集成到硬件设备中，每个通信模块成本100元以上	低，可复用设备中已有的流量模组，每个流量模组成本在10-30元之间
技术开发成本	低，开发1个电话拨号App	低，对接成熟电话SDK的API接口，可快速集成
备案成本	高，由于设备具备通话模组，需向有关部门作通信设备入网备案，备案流程长	无通话模组，无需备案
网络稳定性	视使用的环境定，通信走运营商电话通道，如在电梯内部弱信号场景使用，极易出现无法通话的场景；	可控性高，可通过连接固定WiFi网络或物联网卡，走IP网络对接运营商，只要WiFi网络或物联网卡网络稳定，可稳定通话
是否支持录音、获取通话记录	可支持，但需要开发录音功能和获取通话记录功能	默认支持，录音文件和通话记录通过API自动推送到客户系统
业务开展便利性	差，需向运营商申请开通实体电话卡，涉及实体卡配送安装	高，可向运营商申请开通企业通讯服务，动态拓展通讯能力
硬件维护成本	高，需要安排人员安装SIM卡，如SIM卡损坏还需要安排人员线下更换	低，可通过对VoIP SDK进行OTA升级，快速迭代，无需安装实体SIM卡，维护成本低
通话费成本	高，每月有高昂的号码月租费	低，与普通SIM卡的高昂号码月租费相比，可申请企业固话，号码月租成本更低