当app出现线上奔溃，该如何办？

Posted 2020-11-19 PI_WF

1.如何追踪app崩溃率，如何解决线上闪退

当ios设备上的App应用闪退时，操作系统会生成一个crash日志，保存在设备上。crash日志上有很多有用的信息，比如每个正在执行线程的完整堆栈跟踪信息和内存映像，这样就能够通过解析这些信息进而定位crash发生时的代码逻辑，从而找到App闪退的原因。通常来说，crash产生来源于两种问题：违反iOS系统规则导致的crash和App代码逻辑BUG导致的crash，下面分别对他们进行分析。

违反iOS系统规则产生crash的三种类型：

(1) 内存报警闪退

当iOS检测到内存过低时，它的VM系统会发出低内存警告通知，尝试回收一些内存；如果情况没有得到足够的改善，iOS会终止后台应用以回收更多内存；最后，如果内存还是不足，那么正在运行的应用可能会被终止掉。在Debug模式下，可以主动将客户端执行的动作逻辑写入一个log文件中，这样程序童鞋可以将内存预警的逻辑写入该log文件，当发生如下截图中的内存报警时，就是提醒当前客户端性能内存吃紧，可以通过Instruments工具中的Allocations 和 Leaks模块库来发现内存分配问题和内存泄漏问题。

(2) 响应超时

当应用程序对一些特定的事件（比如启动、挂起、恢复、结束）响应不及时，苹果的Watchdog机制会把应用程序干掉，并生成一份相应的crash日志。这些事件与下列UIApplicationDelegate方法相对应，当遇到Watchdog日志时，可以检查上图中的几个方法是否有比较重的阻塞UI的动作。

application:didFinishLaunchingWithOptions:
applicationWillResignActive:
applicationDidEnterBackground:
applicationWillEnterForeground:
applicationDidBecomeActive:
applicationWillTerminate:

(3) 用户强制退出

一看到“用户强制退出”，首先可能想到的双击Home键，然后关闭应用程序。不过这种场景一般是不会产生crash日志的，因为双击Home键后，所有的应用程序都处于后台状态，而iOS随时都有可能关闭后台进程，当应用阻塞界面并停止响应时这种场景才会产生crash日志。这里指的“用户强制退出”场景，是稍微比较复杂点的操作：先按住电源键，直到出现“滑动关机”的界面时，再按住Home键，这时候当前应用程序会被终止掉，并且产生一份相应事件的crash日志。

应用逻辑的Bug

大多数闪退崩溃日志的产生都是因为应用中的Bug，这种Bug的错误种类有很多，比如：

• SEGV：（Segmentation Violation，段违例），无效内存地址，比如空指针，未初始化指针，栈溢出等；

• SIGABRT：收到Abort信号，可能自身调用abort()或者收到外部发送过来的信号；

• SIGBUS：总线错误。与SIGSEGV不同的是，SIGSEGV访问的是无效地址（比如虚存映射不到物理内存），而SIGBUS访问的是有效地址，但总线访问异常（比如地址对齐问题）；

• SIGILL：尝试执行非法的指令，可能不被识别或者没有权限；

• SIGFPE：Floating Point Error，数学计算相关问题（可能不限于浮点计算），比如除零操作；

• SIGPIPE：管道另一端没有进程接手数据；

常见的崩溃原因基本都是代码逻辑问题或资源问题，比如数组越界，访问野指针或者资源不存在，或资源大小写错误等。

crash的收集

如果是在windows上你可以通过itools或pp助手等辅助工具查看系统产生的历史crash日志，然后再根据app来查看。如果是在Mac 系统上，只需要打开xcode->windows->devices，选择device logs进行查看，如下图，这些crash文件都可以导出来，然后再单独对这个crash文件做处理分析。

看日志

市场上已有的商业软件提供crash收集服务，这些软件基本都提供了日志存储，日志符号化解析和服务端可视化管理等服务：

• Crashlytics (www.crashlytics.com)

• Crittercism (www.crittercism.com)

• Bugsense (www.bugsense.com)

• HockeyApp (www.hockeyapp.net)

• Flurry(www.flurry.com)

开源的软件也可以拿来收集crash日志，比如Razor,QuincyKit（git链接）等，这些软件收集crash的原理其实大同小异，都是根据系统产生的crash日志进行了一次提取或封装，然后将封装后的crash文件上传到对应的服务端进行解析处理。很多商业软件都采用了Plcrashreporter这个开源工具来上传和解析crash，比如HockeyApp,Flurry和crittercism等。

crash信息

由于自己的crash信息太长，找了一张示例：

1)crash标识是应用进程产生crash时的一些标识信息，它描述了该crash的唯一标识（E838FEFB-ECF6-498C-8B35-D40F0F9FEAE4），所发生的硬件设备类型（iphone3,1代表iphone4），以及App进程相关的信息等；

2）基本信息描述的是crash发生的时间和系统版本；

3）异常类型描述的是crash发生时抛出的异常类型和错误码；

4）线程回溯描述了crash发生时所有线程的回溯信息，每个线程在每一帧对应的函数调用信息（这里由于空间限制没有全部列出）；

5）二进制映像是指crash发生时已加载的二进制文件。以上就是一份crash日志包含的所有信息，接下来就需要根据这些信息去解析定位导致crash发生的代码逻辑， 这就需要用到符号化解析的过程（洋名叫：symbolication)。

解决线上闪退

首先保证，发布前充分测试。发布后依然有闪退现象，查看崩溃日志，及时修复并发布。