APP的案例分析-美团外卖

Posted 2020-10-09 黄兴丶

　　大一才开始用软件订外卖了，很方便  ，上手快只要注册个账号登陆即可，支付时自动跳转到其他支付应用。严重的bug也没有，只有之前一段时间通过首单可以刷优惠，之后也修复了。

　　身边的同学也很多都在用。方便省事，主要是不用去食堂排队。

给用户带来了什么？

①省时：节省时间成本，特别是省去了排队等待就餐的时间

②省钱：价格优惠，折扣力度大

③省力：免去了去饭堂。去饭馆的时间，让用户足不出户就能享受美食

④省心：大量的商家，大量的美食，为用户带来了各式各样的选择

意见和改进。

　　大量商家的物价偏贵，再利用优惠，造成便宜的假象。还有一些店铺比较奇葩，例如下面这家店，起送价高达488ヽ(o`皿o)ノ

结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:一般

之所以一般是价格比去店里吃要贵得多，就开学初优惠力度大价格便宜些。

 

　　市场上类似的软件，还有饿了么和百度外卖，尤其是饿了么收购百度外卖后，美团外卖的竞争压力更大了。

　　当然三个平台都存在价格虚高的现象。

　　相对于美团外卖我觉的饿了么很聪明的一点在于优惠方式。饿了么有会员制度，一个月自动续费10元，送4张5元优惠卷，而且满5单再送一张5元优惠卷。造成用户对这软件的依赖，毕竟

订的多，优惠多。

 

　　外卖产品要想在竞争中取得优势，就要让用户实打实的体验到价格优惠，而不是通过各种代金券的减免。目前基本是百度，美团，饿了么三足鼎立的形式。

　　外卖存在一些情况，双方联系问题。我想设计一个商家用户一个临时联系功能。用户可以以聊天的方式对商家反馈，虽然现在也有订单评价功能，但我觉得这功能不实用，大多数用户不回

去用这功能，一般差评的时候才回去用，其次双方不是实时交流，反馈评价滞后。