APP分析----饿了么

Posted 2020-10-09 Jerryiii

产品

     饿了么

　 选择原因：有了外卖就可以轻松拥有一个不用出门也饿不着的爽歪歪周末。

第一部分 调研， 评测

1. 下载软件并使用起来，描述最简单直观的个人第一次上手体验。

　　主界面：

　　第一次上手是大一的时候了，感觉页面很整洁干净，使用的色调也让人很舒服，各个功能都一目了然。下滑就是各种各样的外卖商店，种类也很多。产品的整理使用流程很通畅，一开始就显示订餐，订餐完后显示可以预定，可以查看订餐，然后可以点评，拍照，拿积分，然后积分换礼品，一气呵成，不用花很长的时间去了解怎么用。给用户最直接的感受就是简单明了，这是一款App是否好用很重要的一点。 

2. 按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug。

　　bug定义：（引用自《构建之法》13.1节）
   Bug：软件的缺陷
   Bug可以分解为：症状（Symptom）、程序错误（Fault）、根本原因（Root Cause）。
    1）症状：即从用户的角度看，软件出了什么问题。
    2）程序错误：即从代码的角度看，代码的什么错误导致了软件的问题。
    3) 根本原因：错误根源，即导致代码错误的根本原因。

　　目前发现的bug：①、用户头像上传显示不成功

　　　　                   ②、评价里的图片不能显示

3. 用专业的语言描述 (每个bug 不少于 40字)，如有必要, 配图更佳。　

　　①、用户头像上传显示不成功

　　　　点击我的--->头像图标--->选取图片 等待上传完刷新后头像没有变化

　　　　

　 　　  ②、评价里的图片不能显示

　　　　

　　  4. 介绍采访对象的背景和需求。

　　　　某大四学生，经常宅在宿舍玩游戏，看电影，要上课点名时他才很不情愿地出宿舍楼。

　　  5. 描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

　　　　该同学兴致勃勃点击App进入首页，愉快地选择了一家外卖，选择数量，确认收货地址，提交订单，付款，发红包，一气呵成。完成所有操作之后露出了满意的笑脸。

　　　　在等餐的过程中该同学表示他对这款App的满意度很高，满足了他中午订餐的需求，页面十分友好，而且定完餐后还可以领红包，非常优惠，让人十分欣慰。

　　  6. 用户对产品有什么改进意见？

　　　　大体上非常满意，提出了希望满减力度可以再大一点的不要脸的意见。

　　  7. 结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

　　　　非常推荐

第二部分 分析

 

1. 软件的所有功能 。

• 订餐
• 搜索商家、商品
• 商品分类模块
• 广告
• 品质优选
• 美食推荐
• 积分商城
• 抢红包
• 限时好礼
• 查看订单、评价订单
• 猜你喜欢
• 个人信息管理
• 会员
• 帮助
• APP评分

 

2. 分析这个软件目前的优劣 (和类似软件相比)， 推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的重要方面 (具体建议)。要求把对比的结果列出一个表格，对比每个软件各自的优点和缺点。

　　

APP\\内容	页面	优惠力度	发现/推荐	商品种类	搜索
饿了么	简洁美观	高	有美食热推、特价推荐	多、全	热门历史搜索、每条搜索用小格子分开，感官好
美团外卖	简洁美观	中	有优惠专区、没有其他推荐	多、全、有跑腿代购	热门历史搜索、每条搜索用小格子分开，感官好
百度外卖	美观	一般	有各种推荐帖子	多、全	有热门和历史搜索

　　　　　　我把目前市场上最热门的外卖软件拿出来作比较，大体上来说这三个软件从页面和功能上看都大同小异，但是饿了么的优惠力度相对来说会大一些，因为定完餐之后会有一个拼手气红包，如果领到了最大的那个红包会很实惠，红包也容易领到。饿了么和美团外卖都有打折商品的活动，百度外卖没有。但是饿了么相比美团打折商品不好的一点是饿了么的打折商品一单只能选一样或两样，超过之后其他的就不按打折价位算，而美团的一个订单中可以选择的打折商品比饿了么数量多。

3. [附加题]根据理解和体验，画出整个软件所有功能逻辑框图，根据重要度标识出各模块的重要度、完成度、出发点及效果；

第三部分 建议和规划

 

1. 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

　　　　APP的内容一定要整洁明了、这是一款订食物的软件，所以合作的商家一定要有一定标准、否则软件再好，合作的商家食物质量不好也是白瞎。另外目前市场上的外卖软件功能都差不多，所以用户为什么要选择你的产品在与使用这个软件订外卖是否最实惠。

2. 目前市场上有什么样的产品了？

　　　　美团外卖、百度外卖

3. 你要设计什么样的功能？

　　　　多人投诉一家商店的话评判是否取消这家商店的功能

4. 为何要做这个功能，而不是其他功能？

　　　　因为合作的商家没有很良心的话，用户不仅对这家店印象不好，还可能使用户把情绪转移到软件上来，降低客户的满意度。当用户可以通过自己的反馈铲除一些很坑的商店的时候，用户的满意度应该会有所提高

5. 为什么用户会用你的产品/功能？

　　　　多从用户的利益出发，换位思考，给他们最好的使用体验。

6. 你的创新在哪里? 请使用 NABCD 分析（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）.

1. N（Need，需求）

　　现在越来越多的人喜欢宅在家里，足不出户就可以享受美食，但是害怕遇到很坑的商家

2. A（Approach，做法）

　用户可以通过自己取缔无良商家

3. B（Benfit，好处）

　　满足用户的心理，让他们不会把莫名的仇恨转移到软件本身

4. C（Competitors，竞争）

　目前没有一款外卖软件有这种功能，最多只是给个差评，好像并不是很有用

5. D（Delivery，推广）

　　如果这个功能的用户满意度高，结合没有一款软件有这种功能的情况，用户会更偏爱我们的软件，用户喜爱了自然就会推广

7. 如果你来领导这个团队，会有什么不一样？

　　　　我会尽自己最大的能力维护用户的利益，一切以用户的角度出发，给他们好的体验

8. 如果你的团队有5个人, 4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？

　　　　美工一个、三个人开发、一个人测试